REFLETINDO SOBRE DEFICIÊNCIAS NOS SERVIÇOS DOS CORREIOS, E BANCOS
QUE RECUSAM A RECEBER PAGAMENTOS DE FATURAS.
De acordo com o Procon, o banco não pode forçar o cliente ou não cliente a efetuar pagamentos pelo sistema de auto-atendimento (este serviço não pode ser cobrado). Esta é uma prática abusiva, uma vez que o consumidor tem direito a usar o meio que melhor atenda às suas necessidades.
UM MORADOR DE SÃO SEBASTIÃO/AL, POSTOU NA SUA PÁGINA NO FACEBOOK,
SUA INDIGNAÇÃO PARA COM O ATENDIMENTO NOS CORREIOS E O ABSURDO DO BANCO DO
BRASIL EM RECUSAR O RECEBIMENTO DE CONTAS INFERIOR A R$ 1.000,00
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ACESSE IDIVAL SILVA
DEVERES DOS BANCO : Os bancos estão autorizados a celebrar convênios para pagamento de tributos, prêmios de seguros, contas de água, luz, telefone etc. Mas a instituição não é obrigada a aceitar pagamento por meio de cheques de não correntista. Já se a forma utilizada for dinheiro, a obrigatoriedade passa a existir.
JÁ NOS CORREIOS, O PROBLEMA É A NÍVEL NACIONAL,EM MAIS UMA
CIDADE DO INTERIOR DE ALAGOAS O PROBLEMAS SE ARRASTA, VEJA ABAIXO A MATÉRIA DO
PORTAL MINUTO ARAPIRACA
Moradores de loteamentos e povoados localizados na zona rural de
Arapiraca estão reclamando da qualidade dos serviços prestados pelos Correios.
O serviço de entrega domiciliar não é feito nessas localidades e os moradores
têm que buscar suas correspondências no setor de Posta Restante, que funciona
na agência central, localizada na praça Luiz Pereira Lima.
Apenas um funcionário trabalha
no setor e o resultado é uma longa fila e muita reclamação por parte das pessoas.
“Eu venho do outro lado da cidade e quando chego aqui tenho que aguardar mais
de meia hora na fila. Isso acontece pelo menos duas vezes por mês, pois preciso
pegar faturas e outras correspondências”, alegou José Francisco Balbino,
morador do Loteamento Cidade Nova, no bairro Senador Arnon de Melo.
Outra comunidade prejudicada
com a ausência do serviço de entrega domiciliar é o Conjunto Brisa do Lago. Lá
residem cerca de 2 mil famílias, que precisam ir até a agência central buscar
as correspondências.
No último mês de agosto, a
equipe de reportagem do Minuto Arapiraca conversou com o gerente regional de
vendas dos Correios, Warley Paulino Pires. Na oportunidade, ele confirmou que o
serviço de distribuição domiciliar não funciona em várias comunidades arapiraquenses.
De acordo com Warley, toda vez
que surge um novo loteamento, é preciso vencer algumas barreiras burocráticas
para que a distribuição seja regularizada. A primeira delas é que os vereadores
enviem um projeto de lei com os nomes das ruas para que o prefeito sancione e
devolva para a Câmara. A partir daí, o documento é enviado para os Correios a
fim de que seja feito o recadastramento no sistema e, conseqüentemente,
programados os Códigos de Endereçamento Postais (CEP’s).
Apesar de todas etapas terem
sido cumpridas, a regra parece não estar sendo colocada em prática no
Loteamento Jacarandá, localizado no bairro Guaribas. Naquela localidade as ruas
já receberam nomes, CEP’s e placas indicativas em cada rua, mas os carteiros
continuam sem entregar as correspondências.
Nossa
equipe de reportagem foi até a agência central para pedir explicações ao
gerente Warley Paulino, mas o mesmo não se encontrava em seu setor.
PARA RECLAMAR DOS CORREIOS ACESSE O LINK.
RECLAMAR DOS CORREIOS: CORREIOS
RECLAMAR NO PROCON ALAGOAS: PROCON
RECLAMAR DOS BANCOS: BANCO CENTRAL DO BRASIL
COM MATÉRIA DO PORTAL MINUTO ARAPIRACA
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